企业诚信管理体系认证——开启市场信用新局面
企业诚信管理体系认证是十九大总书记提出推进社会诚信体系建设的重要组成部分,是企业形象和品牌的重要标志,更是企业无形资产的重要组成部分。广义的企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节,包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源等,是一个系统工程,需要通过建立相关制度并由有关机构推进落实,而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义的企业诚信管理体系是指对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。
为更好地加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设,国家原质检总局、国家标准委联合颁布GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》。企业通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核,可以促进诚信制度和诚信文化建设,引导企业树立诚实守信的生产经营观念,履行社会责任,并将此观念贯穿于企业活动的全过程。通过建立企业诚信管理体系并实施认证,认证结果由第三方权威认证机构公示、认监委背书,为企业营造诚信经营口碑,提升企业信用度,开启企业市场信用新局面。
企业诚信管理体系着重以企业的自身诚信水平提升为关注焦点,通过引导企业增强社会责任感,在生产经营活动各环节中识别诚信要素,强化诚信自律,不断提高满足顾客及其他利益相关方要求的能力,来获得企业持续健康发展,进而达到持续提高企业的诚信管理水平的目的。
企业诚信管理体系鼓励企业分析顾客及其他利益相关方的要求,以及自身满足要求的能力,并做出必要的承诺;识别、预警、防范、控制与处置可能存在或已经存在的失信风险、诚信危机和失信行为,规定相关的过程,并使其持续受控,以实现满足这种要求和承诺,帮助企业持续提升诚信水平。
由于企业经营特点各异,企业文化千差万别,因此,企业诚信管理体系的建立不会千篇一律。企业在构建诚信管理体系时,要充分结合企业自身的各个特点,考虑诚信体系建设的各个要素,同时合理处理好各个要素之间的关系,规划诚信管理体系。
建立诚信管理体系并实施认证是企业的一项战略性决策。本标准旨在帮助各类型和规模的企业建立运行有效的诚信管理体系。通过诚信管理体系的有效运行,帮助企业平衡和协调处理社会关系,担当社会责任,进而实现持续提高企业诚信水平的目标。
01、实施企业诚信管理体系认证可改善企业经营管理水平,提升企业信用风险防范能力;
02、可公开宣传其认证资格,提供对产品和服务信誉的承诺,提高市场信用形象以增加企业品牌效应、吸引顾客,扩大市场份额;
03、为了通过诚信管理体系认证,企业必须严格按照规范化的诚信管理开展工作,有利于企业管理绩效的提高;
04、促进诚信制度和诚信文化建设,有利于企业树立诚实守信的生产经营观念,履行社会责任,将观念贯穿于企业活动的全过程;
05、企业诚信管理体系认证可以使获证企业直接获得顾客的认可。
06、获得第三方认证机构权威发布证书,可在国家认监委等官方网站查询,为获证企业在重大项目招标中提供证明。
07、可以减少合作单位及客户的考察、监督与审核等供应链相关成本。
《GB/T 31950-2015 企业诚信管理体系》规定了企业诚信管理的原则和建立企业诚信管理体系的过程方法,从策划、支持过程、管理实现、检查与分析和持续改进几个方面,阐述了企业诚信管理体系从构建、实施、运行到审核的实现方法。该标准具有普适性可用于各类型组织,但更适用于:
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